Shipping policy

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT — ARK JEWELS

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Comment exercer votre droit de rétractation ?Contactez-nous par email à annerosekhederchah@outlook.com en indiquant votre numéro de commande et votre souhait de retourner l'article.

Conditions de retour :

• Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non endommagés et dans leur emballage d'origine.
• Les bijoux personnalisés ou sur mesure sont exclus du droit de rétractation conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation.

Remboursement : Dès réception et vérification du retour, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.